Despre noi
Despre DoctorTrotineta
Din 2026, devenim 100% online. Păstrăm aceeași grijă pentru trotineta ta, doar că mai rapid, mai simplu și cu acoperire națională.
Cine suntem
Suntem DoctorTrotineta – magazin online specializat în piese, accesorii și servicii dedicate trotinetelor electrice. Din 2018 ajutăm mii de clienți să-și repare, îmbunătățească sau întrețină trotinetele, cu sfaturi clare și soluții testate.
Ce facem
- Piese & accesorii: selecție verificată pentru modele populare (8” și 10”), stoc actualizat, preț corect.
- Consultanță tehnică: te ghidăm la alegerea pieselor potrivite și îți explicăm pașii de montaj.
- Ghiduri & tutoriale: articole și video pas cu pas pentru întreținere și reparații uzuale.
- Service prin curier (național): ridicare–reparație–retur, simplu și transparent (unde e disponibil).
De ce trecem exclusiv online din 2026
- Mai rapid: răspuns și suport direct pe WhatsApp/Email, fără drumuri sau timp pierdut.
- Mai convenabil: costuri operaționale mai mici → prețuri mai bune și oferte mai dese.
- Mai aproape de tine: livrare națională, status comenzi în timp real, opțiuni de ridicare prin curier pentru service.
- Mai clar: procese standardizate, mesaje automate de confirmare și actualizare a comenzilor.
Important: până la finalul anului 2025, programul și operațiunile pot include și activități în București. Din 2026, toate interacțiunile se mută online (comenzi, suport, programări service prin curier).
Ce rămâne neschimbat
- Calitatea pieselor și recomandări oneste.
- Transparența prețurilor și a intervențiilor (deviz clar, confirmare înainte de reparație).
- Suport prietenos și timp de răspuns rapid.
Cum te ajutăm, pas cu pas
- Ne contactezi pe WhatsApp sau Email cu modelul trotinetei și problema observată.
- Primești recomandare de piese/soluții + estimare cost.
- Comanzi online (livrare rapidă) sau soliciți service prin curier (acolo unde e disponibil).
- Primești actualizări automate despre statusul comenzii/reparației.
Contact
DoctorTrotineta
Email: comenzi@doctortrotineta.ro
Program relații clienți (telefon/WhatsApp):
Date companie
DoctorTrotineta –
Nr. O.N.R.C.: J40/16017/2021 | C.U.I.: RO44914140 | București
Întrebări frecvente (scurt)
Pot aduce fizic trotineta în service?
Până la finalul lui 2025, în funcție de disponibilitate – te rugăm să ne contactezi în prealabil. Din 2026, lucrăm exclusiv online, cu opțiuni de service prin curier acolo unde sunt active.
Cât durează o reparație prin curier?
În medie 3–7 zile lucrătoare, în funcție de diagnostic și disponibilitatea pieselor. Vei primi notificări pentru fiecare etapă.
Am nevoie de ajutor la alegerea pieselor.
Scrie-ne pe WhatsApp cu modelul trotinetei și simptomele. Îți recomandăm piesele compatibile și, dacă vrei, ghid de montaj.