Politica de retur
Poți returna un produs în 14 zile, direct de pe site, în 2 minute. Fără hârtii și fără formulare.
Pe scurt
- Termen: 14 zile calendaristice de la primirea coletului
- Starea produsului: nefolosit, nemontat, în ambalaj, cu toate accesoriile
- Transportul returului: îl plătești tu
- Banii: îi primești în cont (IBAN) în maximum 14 zile după ce primim și verificăm coletul
Înainte să returnezi: nu ești sigur că piesa se potrivește?
De multe ori piesa e corectă, dar se montează altfel decât te aștepți. Trimite-ne pe WhatsApp, la 0777 028 710, o poză cu piesa veche și una cu piesa primită. Tehnicienii noștri te ajută pe loc, fără să mai returnezi nimic.
Cum returnezi
1. Găsește comanda. Intră pe pagina de retur și introdu telefonul și emailul de la comandă. Vezi imediat produsele care se pot returna.
2. Alege metoda de retur.
| Easybox Sameday (recomandat) | Curier | |
|---|---|---|
| Cum funcționează | Primești pe ecran, prin SMS și email un cod PIN/QR. Mergi la cel mai apropiat Easybox, scanezi codul și lași coletul în sertar. | Confirmi adresa, iar curierul vine la tine să ia coletul. |
| Ce faci tu | Ambalezi produsul | Ambalezi produsul |
3. Ambalează produsul cu toate accesoriile și predă-l prin metoda aleasă.
Ce se întâmplă după
- Primim coletul și verificăm starea produsului.
- După confirmare, îți returnăm banii în contul (IBAN) trecut în cerere.
- Banii ajung la tine în maximum 14 zile de la primirea coletului la noi.
Nu putem accepta la retur
- Produse montate, folosite sau testate pe trotinetă
- Produse deteriorate (pini rupți, fire tăiate, zgârieturi vizibile)
- Produse fără ambalajul original sau incomplete