Politica de Retur - DoctorTrotineta.ro

Retur în 2 minute

Ai la dispoziție 14 zile calendaristice de la primirea comenzii pentru a solicita returul.

Cum funcționează?

1. Completezi formularul de retur

Introduci datele comenzii și alegi metoda prin care dorești să returnezi produsul.

👉 COMPLETEAZĂ FORMULARUL DE RETUR

2. Primești instrucțiunile pe email

După trimiterea formularului, vei primi pe email confirmarea și pașii necesari pentru retur.

3. Urmezi instrucțiunile primite

În funcție de opțiunea aleasă în formular, vei primi toate informațiile necesare pentru predarea coletului.

4. Predai produsul

Ambalezi produsul corespunzător și îl predai conform instrucțiunilor primite.

Condiții de retur

Produsul trebuie returnat:

• în aceeași stare în care a fost primit;
• fără urme de utilizare sau montaj;
• fără deteriorări;
• împreună cu toate accesoriile;
• ambalat corespunzător pentru transport.

Nu se acceptă returul produselor:

• montate sau utilizate;
• deteriorate;
• incomplete;
• care prezintă urme de montaj sau utilizare.

Nu ești sigur că produsul este potrivit?

Înainte să faci retur, ne poți contacta pe WhatsApp.

Trimite-ne o fotografie cu produsul și îți putem verifica rapid compatibilitatea.

📱 WhatsApp: 0777 028 710

Rambursarea banilor

După primirea și verificarea coletului, contravaloarea produsului se rambursează în maximum 14 zile calendaristice.

Banii sunt virați în contul bancar completat în formularul de retur.